雨碌乡“三心一忧”提升群众安全感满意度助力市域社会治理现代化建设

安全是发展之基、民生之本。面对日益复杂的新形势、新挑战，为深入推进市域社会治理现代化，深化法治建设，切实提高市域社会治理系统化、社会化、精细化、法治化和智能化水平，雨碌乡通过“三心一忧”提升群众安全感满意度助力市域社会治理现代化建设，增进群众安全感、幸福感和满意度。

强化宣传，提升法治意识“安民心”。雨碌乡及时组织挂村包组人员下沉到村组传达学习党的二十大精神、以案释法宣讲、法治宣传进课堂等活动。近期，雨碌乡各部门结合自身职能分别到集镇、学校等广范宣传党的二十大精神、《宪法》《民法典》《未成年人保护法》等法律知识，通过开展群众安全感满意度宣传，进一步提升群众对政法机关的满意度，提升法治意识“安民心”。

全面落实，开展常态宣传“入民心”。雨碌乡及时组织全体干部职工、村“两委”成员进行群众安全感满意度调查问卷的学习，增加广播宣传频率，利用网格微信群、抖音小视频、美篇、快手等群众喜闻乐见的方式向群众宣传，扎实开展入户走访行动，逐户发放一封信，同时依托“两校两会一中心”平台宣传与群众关系密切的法律法规，引导村民树立以法治思维和法治方式化解矛盾纠纷的正确导向，进一步提升群众对政法机关的满意度，使群众安全感满意度宣传深入人心。

优化网格，贴心服务群众“宽民心”。结合雨碌乡工作实际，整合现有资源、人员、设施，组织179名专责网格员和382名兼职网格员开展网格员应知应会知识培训，引导网格员主动担起“宣传员”“调解员”“情报员”责任，充分发挥网格员“上情下达、下情上传”桥梁纽带作用，打通基层治理“神经末梢”，实现“大事不出村、小事不出网格”的市域社会治理新格局，贴心服务群众“宽民心”。

提升服务，处理投诉举报“解民忧”。雨碌乡及时有效处理12345平台、信访信息平台等转交转办的信访件，做到快速响应、及时办理。今年以来，办理市长热线65件，收到县信访局转交转办的信访件30件，办理办结27件，切实做到件件有响应，件件有落实。常态化回访当事人，进一步落实便民措施，解决群众“揪心事”“烦心事”，提升群众对政法工作的满意度。

下一步，雨碌乡将继续细化责任，采取有效措施，促进全乡群众安全感满意度明显提升,进一步推进市域社会治理现代化建设。