陆良公安交警以高质量服务推进“放管服”落地开花

  随着“放管服”改革的不断深入，陆良县公安局交警大队对标改革新举措新要求，力求找出人民群众最关心、关切的突出问题，实行挂图作战，将“放管服”新举措向纵深推进，确保以高质量服务推进“放管服”落地开花。

 

 

  自公安部推行36条便民措施以来，陆良交警大队开展了延时服务、错时服务，同时依托交管12123app服务平台为群众提供网上10个业务大项、87个小项、共计132项的车驾管业务办理事项，自开展便民服务以来共办理各项便民业务12万余笔。

 

  一直以来，陆良交警大队忠实践行以人民为中心的发展思想和人民警察为人民的初心使命，大力推进“放管服”改革，通过一系列务实措施，瞄准发展所需、基层所盼、民心所向的“靶心”，让人民群众享受到便民就在身边，做到群众办理车驾管业务就近能办、多点可办、少跑快办。

 

  “业务办理很方便、快捷，从进门就有工作人员全程指引，甚至没想到连打印、照相等等都是免费的。”第一次走进车管所办业务的办事群众对办理流程一窍不通，但在工作人员的指引下他很快就办完。

 

  知屋漏者在宇下，知政失者在草野。作为窗口部门，县公安局交警大队车管所是党委、政府与群众深入接触的平台之一，也是为公众提供服务最直接的渠道。作为党委、政府与群众的“连心桥”，做好服务是人民对党委、政府工作满意的重要评估标准，做好服务“加法”，做牢办事流程“减法”，亦是提升群众满意度和幸福感的重要途径之一。

 

  曾经一度时期，群众对车管所办业务需要“讲关系”、“办理慢”等假象，满意度很低。对此，大队重拳出击，深入群众，找差距、抓提升，首先在自身队伍建设方面下大力，严格队伍管理，全面转变民警、辅警工作作风，坚决杜绝“冷硬横推拖”，全面提升服务群众工作质效。

 

 

  如今，走进车管所业务大厅，工作人员各司其职，办理业务的群众有序排队，简单的业务几分钟就办理完成，复杂的业务也不再需要拿着各种表格在车管所跑来跑去，驾驶员在大厅享受一次排队、一次受理、一次办结的“一站式”办理服务，再也不用因排队等候而“闹心”。 

 

  利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。民之所盼、政之所向，陆良县公安局交警大队不断深化“放管服”改革，从服务上做文章，始终将服务放在首位，着眼人民群众对公安交管的新期待、新要求，打破思想束缚，真正实现“一切为了群众，一切服务群众”的服务理念。

 

（作者：刘雪娇）