【市域治理】会泽县金钟街道网格化模式推进社会治理

今年以来，会泽县金钟街道以开展“矛盾纠纷大排查大调处”“谨防养老诈骗”等专项行动为抓手，以党建引领网建，推行“网格+治理中心”工作模式，着力化解矛盾纠纷，激活基层社会治理“神经末梢”，筑牢社会稳定基石。

 

强化组织领导抓责

 

严格落实街道“一把手”责任制，成立由街道党工委书记、办事处主任为组长的网格化社会治理工作领导小组。把9个村（社区）划分为9个网格112个单元网格，每个网格分别成立党群服务和社会治理中心，以党建引领网建，以“网格+治理中心”为工作模式，配备网格长、网格员144人，实现社会治理“一网统管”、民生服务“一格覆盖”。

 

 

强化动态管理控稳

 

建立“街道—社区（网格长）—村组（网格员）”三级联动矛盾纠纷化解机制，对重点群体和特殊人群进行全面摸排，严密盯防重点部位、重点人员，及时掌握苗头性、倾向性的访情信息及群众反映强烈的问题，并严格实行动态管理和“零报告”制度，切实做到早发现、早介入、早处置。今年以来，已开展大走访大排查8次，化解各类矛盾纠纷80余件，辖区信访形势稳定。

 

 

强化倾情服务暖心

 

严格落实网格化社会治理管理工作，坚持以人民为中心，以群众需求为导向，以人民满意为标准，倾心倾力倾情解民困、纾民忧，按照“五到场”“六必访”工作要求，建立重点人员、困难群众谈心谈话制度，时刻掌握所思、所想、所盼，对有诉求、需求的群众，做到件件有回音、事事有着落，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

 

 

确保只进“一扇门”最多“跑一次”

 

街道投资30余万元，将办公楼大厅改造成综治中心，中心设有监控研判室（视频会议室）、矛盾纠纷调处室（法律服务诊所）、心理咨询室（关爱工作站）、网格化管理办公室、群众接待大厅和综治信息平台。实施实体化运行，整合民政、社保、退役军人、农林、规划建设等10个部门入驻，实现“资源整合、多网融合、信息共享、一网通办”，提高数据采集、数据分析、业务办理效率，确保群众所有问题在大厅即可全部解决，实现最多跑一次。同时，让网格员“一肩多挑”，扮好“服务员、代办员、协管员、监督员”角色，把各项政策和资源送到百姓家门口，让“服务找上门、问题不出门”，在家门口开展便民服务。

 

 

今年以来，金钟街道网格员上报案件信息共计32条，处理32条，案件办结率达100%。信访量大幅下降。网格化畅通了群众与干部之间的沟通渠道，解决了权责不清问题，使问题发现更及时、解决更高效，社会大局更加稳定，群众幸福指数不断提升。