云南曲靖：外卖小哥成社会治理“好帮手”

时下，外卖小哥们穿着工作服，骑着配有外卖标签保温箱的摩托车，穿梭在曲靖市麒麟区的大街小巷，成为了一道独特靓丽的风景线。随着外卖行业的蓬勃发展，外卖小哥的群体也在不断壮大，他们就像勤劳的小蜜蜂一样，为大家送去一份份暖心的外卖，赢得了大家的赞誉，也给我们的生活带来了便利。

陆艳东是麒麟区的一名美团外卖送餐员，2019年他加入了 “快递小哥”的队伍，每天接单量达40余单，零差评，不仅是一名服务好手，还是城市秩序的“好帮手”。“从念书到毕业，再到工作，这十多年来，我深深地感受到了我们所居住的城市变化十分明显。” 穿梭于城市楼宇、奔走在街巷小区，陆艳东为他人的一日三餐、生活必需提供便利，同时也见证了城市每一天的变化。

2021年，陆艳东主动加入到寥廓街道小哥驿站的微光联盟项目中，成为了一名“小巷管家”。在送餐之余，他将日常看到的楼道、街面存在的堆物堆料、暴露垃圾、占道经营、店外经营、共享单车乱停乱放等问题，通过小哥微信群及时反馈给街道、社区，辖区网格员在收到信息后第一时间进行处理，有时还亲身参与解决。同时建立联席协商、阵地共享、联系服务、党群共建、工作报告、评价奖惩6项工作机制，通过建立小哥微信群、认领任务、积分兑换、评先评优等措施，鼓励引导外卖小哥、快递员、代驾等新就业群体担任社区兼职网格员，积极参与社会治理，充分利用他们工作时间灵活、活动范围大、接触群众多而广的优势，及时发现市政设施、环境死角、矛盾纠纷等问题，也可以在近距离接触群众时收集到准确、真实、有效的民情民意，成为城市基层治理的“民情前哨”，助力提升基层治理效能。

陆艳东说：“小哥驿站给我们提供一个冷可取暖、热可乘凉、渴能喝水、累能歇脚，还可以随时充电的温馨去处，让我们在忙碌的路上也可以回家，我很感动。”

为美好而来，用细节服务，创造美好生活。城市的运转，离不开“勤劳的小蜜蜂”，他们是我们城市居民的“服务员”，也是创造我们美好生活的“参与者”。

“我们全区快递员共有1500余人，这两年不管是社会还是政府都对我们越来越认可。把我们纳入新职业——网约配送员。这是党和国家对我们这个职业群体的关怀，大家都觉得很温暖，我们也将兢兢业业、勤勤恳恳把这份工作干好。”美团南宁凡启站站长李宇说。