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怎样的司法服务才算贴心?
师宗县人民法院丹凤法庭摸索出了这样一条路:他们秉持“只有群众满意才算贴心的司法服务”的目标,不断延伸司法触角,运用多种方法化解当事人纠纷,预防矛盾激化。成功把法庭从化解矛盾纠纷的“末端”转到“引导端”和“疏导端”,为当地群众提供因案制宜的司法服务。
因案制宜,他们是怎么做的呢?还是从近期法庭办理的
两起案件中了解一下吧~
两起都是婚姻家庭中的离婚案件,起诉离婚的一方均在外地打工,另一方同在高良乡生活。双方均无法到庭参与调解。了解实际情况后,法官立即将案件委派给熟悉当地风俗的特邀调解员。
特邀调解员与双方当事人取得联系后,询问了双方的意见,对子女抚养、财产分割、债权债务承担等问题达成了初步调解意见。
随后,按照约定的时间,丹凤法庭法官、特邀调解员、一方当事人齐聚高良司法所调解室,另一方当事人、诉讼代理人也登录了微信。一场“线上+巡回”的特殊调解开始了。
调解中,法官再次向双方当事人询问了意见。其中一方当事人因与诉讼代理人、法官语言文字不通,又由当事人请来同事做翻译。经四方反复沟通确认后,双方当事人终达成了一致意见。两个案件成功调解。
“结婚和离婚均为各方自由,想得开也放得下。相聚缘浅,那就一别两宽,各自安好。调解协议达成后,不会为此横生口舌是非。”调解后,当事人对法官表示了感谢。
两起离婚案件的成功调解,得益于法庭综合考虑多种因素,因案制宜。从方便当事人的角度出发,竭尽所能为当事人提供方便高效的司法服务,也通过调解,使得当事人对子女抚养问题进行协商处理,最小程度地避免了给孩子造成不利影响。
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